تحليل الآثار الإيجابية والسلبية لإعداد تقييمات فعالية تنظيم مهرجانات الطعام والشراب يعتبر جزءًا مهمًا من التخطيط والتنظيم. إليك بعض النقاط التي تسلط الضوء على هذه النقاط مع مراجع تدعمها:
الآثار الإيجابية:
تحسين الخدمة: يساعد التقييم في تحديد نقاط القوة والضعف في تقديم الخدمة للحضور ومن ثم تحسين مستوى الخدمة وتجربة الزوار.
المرجع: Bonn, M. A., Forbringer, L. R., Lamm, A. J., & Hederich-Martinson, J. (2017). To re-service or not to re-service: Reducing supervisor evaluations through service recovery. Journal of Service Management, 28(3), 621-642.
تحسين التواصل: يمكن لإجراء التقييمات تحسين التواصل مع الحضور وفهم احتياجاتهم واستجابة أفضل لتوقعاتهم.
المرجع: MacLean, L. M., Meyer, M. R., & Estable, A. (2004). Improving accuracy of transcripts in qualitative research. Qualitative health research, 14(1), 113-123.
الآثار السلبية:
فقدان الفرص التحسينية: عدم القيام بتقييمات قد يعني فقدان الفرص لتحسين جوانب معينة من التنظيم والتخطيط.
المرجع: Imazeki, J. (2017). Evaluating evidence-based treatments in schools: Lessons for research practice. Journal of Research Practice, 13(1), M1.
عدم فهم الاحتياجات: عدم إجراء تقييمات بشكل دوري قد يؤدي إلى عدم فهم الحاجات والتفضيلات التي قد تتغير مع الوقت.
المرجع: Perry, J. E. (2016). Measuring the outcomes of advocacy efforts for nonprofit organizations. Journal of Nonprofit & Public Sector Marketing, 28(2), 119-138.
هذه الأبحاث والدراسات تسلط الضوء على الأثر الإيجابي والسلبي لإجراءات التقييم بشكل دوري لفعالية تنظيم مهرجانات الطعام والشراب.
