إذا كنت تواجه مشكلة حيث تظهر فيديوهات خاصة في تطبيق تيك توك على حسابك دون تصوير أو نشر أي فيديوهات خاصة، فقد يكون هناك سبب واحد من الأسباب التالية:
إعدادات خصوصية الحساب: قد تكون قد قمت بتعيين إعدادات الخصوصية لحسابك بحيث تقوم بتحديد الفيديوهات كخاصة تلقائياً دون علمك. يمكنك التحقق من إعدادات الخصوصية في حسابك وضبطها بحيث تكون فيديوهاتك عامة بشكل افتراضي.
مشكلة تقنية: قد يواجه التطبيق مشكلة تقنية تسبب في ظهور فيديوهات خاصة بشكل غير مقصود. في هذه الحالة، يمكنك محاولة تحديث التطبيق أو إعادة تشغيل الجهاز والتأكد من أن النسخة الأحدث من التطبيق مثبتة.
خلل في النظام: قد يكون هناك خلل في نظام تيك توك قد يتسبب في ظهور الفيديوهات الخاصة بشكل عشوائي. في هذه الحالة، قد يكون من الضروري الانتظار حتى يتم إصلاح الخلل من قبل فريق دعم العملاء لديهم.
إذا لم تستطع حل المشكلة بنفسك، يمكنك التواصل مع دعم العملاء لطلب المساعدة والتوجيه اللازم في كيفية تعديل إعدادات حسابك أو حل المشكلة التقنية.
