إذا جربت جميع الطرق المتاحة ولا زالت المشكلة قائمة، فإنه من المستحسن الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك للحصول على مساعدة إضافية. يمكن لمشغل الهاتف المحمول تقديم استشارات فنية وتقديم الدعم الفني اللازم لحل مشكلتك. كما يمكنهم المساعدة في التحقق من حالة حسابك وتحديد أي مشكلة تقنية قد تكون سببًا في عدم قبول الرصيد على الجوال.
